Retourbeleid

14-Dagen Retourbeleid
U heeft 14 dagen vanaf de datum van ontvangst om een retourverzoek in te dienen.

Geschiktheid voor Retouren
Om in aanmerking te komen voor een retour moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin het is ontvangen: ongedragen, ongebruikt, met etiketten en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of het bewijs van aankoop nodig.

Initiëren van een Retour
Om een retour te starten, neemt u contact met ons op via support@oldstyleforlife.com. Retouren moeten naar het opgegeven adres worden verzonden, dat per regio kan verschillen. Wij zullen de juiste retourgegevens en instructies per e-mail verstrekken.

Als uw retour wordt geaccepteerd, ontvangt u instructies over hoe en waar u uw pakket kunt verzenden. Houd er rekening mee dat artikelen die zonder voorafgaande retourautorisatie worden teruggestuurd, niet zullen worden geaccepteerd.

Voor vragen over retouren kunt u altijd contact met ons opnemen via support@oldstyleforlife.com.

💚 Teruggeven
Wij doneren onze retouren aan een goed doel in samenwerking met GiveBackBox.

Retouradres voor de EU:
31 rue des Gardes Champêtres,
67000 Strasbourg

Wij hebben ook een retouradres in Azië indien nodig.

Verzendkosten
U bent verantwoordelijk voor alle retourverzendkosten. Wij raden ten zeerste aan om een traceermethode te gebruiken.

Ruilingen
De snelste manier om een ander artikel te verkrijgen, is door het huidige artikel te retourneren en een nieuwe aankoop te doen zodra de retour is geaccepteerd. Soms bieden wij gratis maatwisselingen aan; stuur ons een e-mail als u een andere maat nodig heeft, en wij zullen kijken hoe we u kunnen helpen. Voor ruilingen van variant, kleur of product moet u het artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

Annuleringen
Annuleringen kunnen niet worden verwerkt, aangezien ons magazijn volledig geautomatiseerd werkt. Wij kopen verzendlabels en versturen producten binnen 12 uur na bestelling. Als u een fout in uw bestelling opmerkt (adres, maat of variant), neem dan onmiddellijk contact met ons op, en wij zullen proberen uw verzoek te honoreren.

Schade en Problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst. Als u een defect, schade of een verkeerd artikel ontvangt, neem dan direct contact met ons op zodat wij het probleem kunnen oplossen.

Uitzonderingen / Niet-retourneerbare Artikelen
Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, waaronder bederfelijke goederen (voedsel, bloemen, planten), op maat gemaakte producten (speciale bestellingen, gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsartikelen (beautyproducten). Wij kunnen ook geen retouren accepteren voor gevaarlijke materialen of ontvlambare vloeistoffen. Voor vragen over specifieke artikelen kunt u contact met ons opnemen.
Opmerking: Sale-artikelen en cadeaubonnen zijn niet-retourneerbaar.

14-Dagen Bedenktermijn voor de Europese Unie
Als uw merchandise naar de Europese Unie is verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen te annuleren of te retourneren. Het artikel moet zich nog in de originele staat bevinden: ongedragen, ongebruikt, met etiketten en in de originele verpakking, samen met de bon of het bewijs van aankoop.

Terugbetalingen
Wij zullen u op de hoogte stellen zodra wij uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u informeren of de terugbetaling is goedgekeurd. Als deze is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling automatisch verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het extra tijd kan kosten voor uw bank of creditcardmaatschappij om de terugbetaling te verwerken.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds uw retour is goedgekeurd en u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via support@stylefor-life.com.